Απόρρητο

Προστασία Δεδομένων – Ένα σημαντικό ζήτημα για εσάς και τη MED TRUST

Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων σε σχέση με τη συλλογή, την επεξεργασία και τη χρήση τους κατά την επίσκεψή σας στον ιστότοπό μας είναι ιδιαίτερα σημαντική για εμάς. Τα δεδομένα σας προστατεύονται σύμφωνα με τις ισχύουσες νομικές διατάξεις. Παρακάτω θα βρείτε πληροφορίες σχετικά με το ποια δεδομένα συλλέγονται κατά την επίσκεψή σας στον ιστότοπό μας και πώς αυτά χρησιμοποιούνται:

1. Συλλογή και Επεξεργασία Δεδομένων

1.1 Κάθε επίσκεψη στον ιστότοπό μας και κάθε ανάκτηση αρχείου που είναι αποθηκευμένο σε αυτόν καταγράφεται. Ο πάροχός μας (ή το κέντρο δεδομένων όπου φιλοξενείται ο ιστότοπος) συλλέγει τις πληροφορίες που παρέχονται από τον πάροχο διαδικτύου σας, και συγκεκριμένα: το όνομα του ιστότοπου, την ημερομηνία και ώρα πρόσβασης, τον όγκο των μεταφερόμενων δεδομένων, τη διεύθυνση IP που σας έχει αποδοθεί, τον κωδικό κατάστασης HTTP, πληροφορίες σχετικά με το πρόγραμμα περιήγησης και το λειτουργικό σύστημα που χρησιμοποιείτε και, σε ορισμένες περιπτώσεις, τον λεγόμενο “παραπέμποντα” (referrer), δηλαδή τη σελίδα από την οποία μεταφερθήκατε στον τρέχοντα ιστότοπο ή αρχείο. Η αξιολόγηση πραγματοποιείται – εφόσον γίνεται αυτόματα από τον πάροχο φιλοξενίας – αποκλειστικά για στατιστικούς σκοπούς, με τη διασφάλιση ότι ο μεμονωμένος χρήστης παραμένει ανώνυμος. Η συλλογή αυτών των δεδομένων είναι επίσης απαραίτητη για την ανίχνευση (πιθανής) κατάχρησης και συνεπώς εξυπηρετεί σκοπούς νομικής προστασίας.

Matomo

Χρησιμοποιούμε το Matomo Analytics της Innocraft Ltd. για τη στατιστική αξιολόγηση και ανάλυση της απόδοσης και της συμπεριφοράς χρήσης των επισκεπτών του ιστότοπού μας. Το Matomo επιλέχθηκε ως μια ασφαλέστερη και πιο φιλική προς την προστασία δεδομένων εναλλακτική λύση του Google Analytics. Αυτό σημαίνει ότι τα δεδομένα που συλλέγονται και αποθηκεύονται μέσω του Matomo παραμένουν εντός Ευρώπης.

Το Matomo είναι ένα εργαλείο ανοιχτού κώδικα για την ανάλυση της συμπεριφοράς των επισκεπτών, με σκοπό τη συνεχή βελτίωση της φιλικότητας των ιστοσελίδων μας προς τον χρήστη.

Εκπροσώπηση της Innocraft Ltd. στην ΕΕ: ePrivacy Holding GmbH, εκπροσωπούμενη από τον Prof. Dr. Christoph Bauer
Burchardstraße 14, 20095 Hamburg, Γερμανία

Τα δεδομένα συλλέγονται και αξιολογούνται ανώνυμα για στατιστικούς σκοπούς μέσω του Matomo Analytics. Η διεύθυνση IP του χρήστη συντομεύεται αυτόματα, ώστε να μην είναι δυνατή η ταυτοποίηση συγκεκριμένων προσώπων. Η ανωνυμοποίηση επιτυγχάνεται με απόκρυψη 2 byte της IP του επισκέπτη, καθιστώντας αδύνατη τη σαφή συσχέτιση των δεδομένων με συγκεκριμένη διεύθυνση IP.

Το Matomo Analytics χρησιμοποιεί τα λεγόμενα «cookies», δηλαδή αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στον υπολογιστή σας και επιτρέπουν την ανάλυση της χρήσης του ιστότοπου. Οι πληροφορίες που δημιουργούνται από τα cookies σχετικά με τη χρήση αυτού του ιστότοπου μεταφέρονται σε διακομιστή του Matomo εντός της ΕΕ και αποθηκεύονται εκεί (η μεταφορά δεδομένων εντός ΕΕ παραμένει εντός ΕΕ). Μπορείτε να δείτε την πολιτική απορρήτου του Matomo εδώ: https://matomo.org/matomo-cloud-privacy-policy/.

Μπορείτε να αποτρέψετε την εγκατάσταση cookies ρυθμίζοντας ανάλογα το λογισμικό του προγράμματος περιήγησής σας. Ωστόσο, επισημαίνουμε ότι σε αυτή την περίπτωση ενδέχεται να μην μπορείτε να χρησιμοποιήσετε όλες τις λειτουργίες του ιστότοπου πλήρως. Με τη χρήση του ιστότοπου συμφωνείτε με την επεξεργασία των δεδομένων που σας αφορούν από το Matomo Analytics, με τον τρόπο και για τους σκοπούς που περιγράφονται παραπάνω.

Μπορείτε να αποτρέψετε τη συλλογή και επεξεργασία δεδομένων από το Matomo Analytics επιλέγοντας την επιλογή εξαίρεσης (opt-out) εδώ:

Η επίσκεψή σας σε αυτόν τον ιστότοπο παρακολουθείται αυτή τη στιγμή από το σύστημα ανάλυσης επισκεψιμότητας. Αποεπιλέξτε αυτό το πλαίσιο για να απενεργοποιήσετε την παρακολούθηση.

1.2 Περαιτέρω προσωπικά δεδομένα συλλέγονται όταν:

• εγγράφεστε ως χρήστης σε ιστότοπο της MED TRUST,
• αποστέλλετε αιτήματα επικοινωνίας μέσω φόρμας,
• χρησιμοποιείτε λίστα επιθυμιών ή καλάθι αγορών,
• πραγματοποιείτε παραγγελίες μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος της MED TRUST,
• εγγράφεστε στο ενημερωτικό δελτίο (newsletter) της MED TRUST.

Τα δεδομένα αυτά αποθηκεύονται από τη MED TRUST και διαβιβάζονται μόνο στο μέτρο που απαιτείται για την εκτέλεση της σύμβασης ή εφόσον έχετε συναινέσει στην επεξεργασία και διαβίβασή τους. Η μη παροχή προσωπικών δεδομένων ενδέχεται να καταστήσει αδύνατη ή περιορισμένη τη χρήση των εκτεταμένων λειτουργιών του ιστότοπου.

2 Processing of personal data by MED TRUST

2.1. Εάν εγγραφείτε ως χρήστης στον ιστότοπο της MED TRUST, η MED TRUST επεξεργάζεται το όνομά σας, τον τίτλο σας (συμπεριλαμβανομένου του φύλου σας και πληροφοριών σχετικά με το αν είστε φυσικό ή νομικό πρόσωπο), τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, την επωνυμία της εταιρείας, τον αριθμό τηλεφώνου, τη διεύθυνση, τη διεύθυνση παράδοσης, συμπεριλαμβανομένου του ονόματος ή της ονομασίας του παραλήπτη της παράδοσης, εάν επιθυμείτε να λαμβάνετε ενημερωτικό δελτίο από τη MED TRUST, τον (αυτοεπιλεγμένο) κωδικό πρόσβασης και εάν έχετε συμφωνήσει με τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις της MED TRUST με σκοπό την παροχή εκτεταμένης λειτουργικότητας στον ιστότοπο της MED TRUST, λίστες αγορών, διαχείριση παραγγελιών και παραγγελία του ενημερωτικού δελτίου.

Επιλέγοντας το πλαίσιο «Συναινώ στην επεξεργασία των προσωπικών μου δεδομένων σύμφωνα με την πολιτική απορρήτου της MED TRUST» κατά την εγγραφή σας σε έναν ιστότοπο της MED TRUST, συναινείτε στην επεξεργασία αυτών των δεδομένων. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή χωρίς να αναφέρετε τους λόγους, στέλνοντας email στη διεύθυνση info@medtrust.gr ή επιστολή στη MED TRUST Α.Ε. (WELLION), Μετεώρων 3, Κορωπί 194 40, Ελλάδα

2.2. Εάν στείλετε ερωτήσεις ή μηνύματα στη MED TRUST χρησιμοποιώντας τη φόρμα επικοινωνίας σε έναν ιστότοπο της MED TRUST, η MED TRUST θα επεξεργαστεί το όνομά σας, τον τίτλο σας (συμπεριλαμβανομένου του φύλου σας και πληροφοριών σχετικά με το αν είστε φυσικό ή νομικό πρόσωπο), τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, το όνομα της εταιρείας, τον αριθμό τηλεφώνου, τη διεύθυνση, το μήνυμά σας, τον υπάλληλο της MED TRUST που χειρίζεται την ερώτησή σας και οποιαδήποτε άλλη αλληλογραφία μαζί σας σε αυτό το πλαίσιο με σκοπό την επεξεργασία της ερώτησής σας. Για την καταπολέμηση της κατάχρησης, η MED TRUST επεξεργάζεται επίσης την ώρα αποστολής (ημερομηνία, ώρα) του μηνύματός σας, τη διεύθυνση IP της συσκευής με την οποία αποστάληκε το μήνυμα και τις πληροφορίες σχετικά με το αν ο κωδικός ασφαλείας της φόρμας επικοινωνίας ταιριάζει σωστά. Σε αυτό το πλαίσιο, δηλαδή για την καταπολέμηση της κατάχρησης, η επεξεργασία είναι επίσης απαραίτητη για την προστασία των έννομων συμφερόντων της MED TRUST.

Επιλέγοντας το πλαίσιο «Συναινώ στην επεξεργασία των προσωπικών μου δεδομένων σύμφωνα με την πολιτική απορρήτου της MED TRUST» κάτω από τη φόρμα επικοινωνίας, συναινείτε στην επεξεργασία αυτών των δεδομένων. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή χωρίς να αναφέρετε τους λόγους, στέλνοντας ένα email στη διεύθυνση info@medtrust.gr ή μια επιστολή στη MED TRUST Α.Ε. (WELLION), Μετεώρων 3, Κορωπί 194 40, Ελλάδα.

2.3. Εάν χρησιμοποιείτε τη λίστα επιθυμιών ή το καλάθι αγορών σε έναν ιστότοπο της MED TRUST, η MED TRUST επεξεργάζεται το όνομα, την περιγραφή και την τιμή του επιλεγμένου προϊόντος, εκτός από τα δεδομένα που αναφέρονται στο 5.1, προκειμένου να μπορεί να σας παρέχει τη λειτουργικότητα της λίστας επιθυμιών. Στην περίπτωση του καλαθιού αγορών, επεξεργάζεται επίσης τον αριθμό των προϊόντων που έχετε τοποθετήσει στη λίστα επιθυμιών ή στο καλάθι αγορών.

Επιλέγοντας το πλαίσιο «Συναινώ στην επεξεργασία των προσωπικών μου δεδομένων σύμφωνα με την πολιτική απορρήτου της MED TRUST» κατά την εγγραφή σας σε έναν ιστότοπο της MED TRUST, συναινείτε στην επεξεργασία αυτών των δεδομένων. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή χωρίς να αναφέρετε τους λόγους, στέλνοντας ένα email στη διεύθυνση info@medtrust.gr ή μια επιστολή στη MED TRUST Α.Ε. (WELLION), Μετεώρων 3, Κορωπί 194 40, Ελλάδα.

2.4. Οι πληροφορίες σχετικά με την προστασία των δεδομένων κατά τη χρήση του συστήματος παραγγελιών στον ιστότοπο της MED TRUST περιλαμβάνονται στους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις της MED TRUST. Η παροχή των δεδομένων που περιγράφονται εκεί είναι απαραίτητη για τη σύναψη της σύμβασης. Η μη παροχή τους μπορεί να δυσχεράνει ή ακόμη και να εμποδίσει την επεξεργασία της παραγγελίας. Για τον σκοπό που αναφέρεται στο σημείο 11.1 των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων (εκτέλεση σύμβασης και εξασφάλιση αποδεικτικών στοιχείων), η MED TRUST μπορεί επίσης να επεξεργαστεί δεδομένα υγείας (ιδίως σε σχέση με τα παραγγελθέντα προϊόντα). Επιλέγοντας το πλαίσιο «Συναινώ στην επεξεργασία των προσωπικών μου δεδομένων σύμφωνα με την πολιτική απορρήτου της MED TRUST» κατά την υποβολή της παραγγελίας σας, συναινείτε στην επεξεργασία αυτών των δεδομένων. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή χωρίς να αναφέρετε τους λόγους, στέλνοντας ένα email στη διεύθυνση info@medtrust.gr ή μια επιστολή στη MED TRUST Α.Ε. (WELLION), Μετεώρων 3, Κορωπί 194 40, Ελλάδα.

2.5. Εάν εγγραφείτε στην υπηρεσία ενημερωτικού δελτίου της MED TRUST χρησιμοποιώντας το πεδίο εγγραφής σε έναν ιστότοπο της MED TRUST, η MED TRUST θα επεξεργαστεί τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας με σκοπό την επεξεργασία της εγγραφής σας και την τακτική αποστολή του ενημερωτικού δελτίου, και σε ορισμένες περιπτώσεις επίσης το όνομά σας, τον τίτλο σας (συμπεριλαμβανομένου του φύλου σας και πληροφοριών σχετικά με το αν είστε φυσικό ή νομικό πρόσωπο), την επωνυμία της εταιρείας σας, τον αριθμό τηλεφώνου, τη διεύθυνση, το μήνυμά σας, τον υπάλληλο της MED TRUST που χειρίζεται το αίτημά σας και οποιαδήποτε άλλη αλληλογραφία μαζί σας σε αυτό το πλαίσιο. Για την καταπολέμηση της κατάχρησης, η MED TRUST επεξεργάζεται επίσης την ώρα αποστολής (ημερομηνία, ώρα) του μηνύματός σας, τη διεύθυνση IP της συσκευής με την οποία αποστάληκε το μήνυμα και τις πληροφορίες σχετικά με το αν ο κωδικός ασφαλείας της φόρμας επικοινωνίας ταιριάζει σωστά. Σε αυτό το πλαίσιο, δηλαδή για την καταπολέμηση της κατάχρησης, η επεξεργασία είναι επίσης απαραίτητη για την προστασία των έννομων συμφερόντων της MED TRUST. Η MED TRUST αποστέλλει το ενημερωτικό δελτίο μέσω του 1Tool (βλ. την πολιτική απορρήτου του 1tool εδώ https://www.1tool.com/kontakt/datenschutzerklaerung/) ή μέσω του Brevo (βλ. την πολιτική απορρήτου του Brevo εδώ https://www.brevo.com/de/legal/privacypolicy/).

Επιλέγοντας το πλαίσιο «Συναινώ στην επεξεργασία των προσωπικών μου δεδομένων σύμφωνα με την πολιτική απορρήτου της MED TRUST». Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή χωρίς να αναφέρετε τους λόγους, στέλνοντας ένα email στη διεύθυνση info@medtrust.gr ή μια επιστολή στη MED TRUST Α.Ε. (WELLION), Μετεώρων 3, Κορωπί 194 40, Ελλάδα.

3. Cookies

Με τη βοήθεια των λεγόμενων «cookies», οι πληροφορίες σε έναν ιστότοπο μπορούν να προσαρμοστούν στις ανάγκες σας. Τα cookies είναι μικρά αρχεία που περιέχουν πληροφορίες που μας επιτρέπουν να σας αναγνωρίζουμε όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας. Αυτό είναι απαραίτητο για ορισμένες λειτουργίες του ιστότοπού μας, όπως το καλάθι αγορών. Προκειμένου να σας προσφέρει τη μέγιστη δυνατή ευκολία στις αγορές σας, η MED TRUST χρησιμοποιεί τα λεγόμενα «μόνιμα cookies». Αυτά έχουν διάρκεια ζωής μόνο μερικές ώρες, προκειμένου να συμμορφώνονται με την αρχή του περιορισμού αποθήκευσης.

4. Τα δικαιώματά σας ως υποκείμενο των δεδομένων: Δικαίωμα στην ενημέρωση, ανάκληση και διαγραφή

Κατόπιν γραπτής αίτησης, θα χαρούμε να σας ενημερώσουμε σχετικά με τα δεδομένα που αποθηκεύονται για εσάς. Προκειμένου να αποφευχθεί η κατάχρηση, σας ζητούμε να ταυτοποιηθείτε στην MED TRUST με κατάλληλο τρόπο, όπως με την προσκόμιση έγκυρου δελτίου ταυτότητας με φωτογραφία. Εάν τα προσωπικά σας δεδομένα αποθηκεύονται βάσει της συγκατάθεσής σας και δεν υπάρχει άλλη νομική βάση ή νομική υποχρέωση για περαιτέρω επεξεργασία των δεδομένων σας, όπως στο πλαίσιο νομικών διαδικασιών ή λόγω φορολογικών κανονισμών, θα τα διαγράψουμε αμέσως μετά την ανάκληση της συγκατάθεσής σας. Έχετε επίσης το δικαίωμα διόρθωσης των προσωπικών σας δεδομένων, περιορισμού της επεξεργασίας, φορητότητας των δεδομένων, καθώς και το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων για λόγους που προκύπτουν από την ιδιαίτερη κατάστασή σας.

5. Σημείωση Ασφαλείας

Προσπαθούμε να αποθηκεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα με τέτοιο τρόπο ώστε να μην είναι προσβάσιμα σε τρίτους, λαμβάνοντας όλα τα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την πλήρη ασφάλεια των δεδομένων κατά την επικοινωνία μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, επομένως σας συνιστούμε να στέλνετε τις εμπιστευτικές πληροφορίες ταχυδρομικώς.

6. Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον υπεύθυνο προστασίας δεδομένων μέσω της MED TRUST (διεύθυνση βλ. παρακάτω) ή μέσω email (support@medtrust.gr).

7. Παραλήπτης

Στη MED TRUST, τα δεδομένα σας θα παραλαμβάνονται από τα τμήματα ή τους υπαλλήλους που τα χρειάζονται για την επεξεργασία δεδομένων που περιγράφεται παραπάνω.

8. Αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων/Δημιουργία προφίλ

Η MED TRUST δεν προβαίνει σε αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων/δημιουργία προφίλ.

9. Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας

Έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία σε εποπτική αρχή, ιδίως στο κράτος μέλος της κατοικίας σας, του τόπου εργασίας σας ή του τόπου της φερόμενης παράβασης, εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παραβιάζει τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων). Στην Αυστρία, η αρμόδια αρχή είναι η Αρχή Προστασίας Δεδομένων.

10. Διαχειριστής

MED TRUST Α.Ε. (WELLION)
Μετεώρων 3,
Κορωπί 194 40
Τηλ.: 21 0674 2375
e-mail: info@medtrust.gr

Ιανουάριος 2025